Питання якості косметичної продукції

Низька ціна чи висока якість? Більшість виробників більше не ставить це питання. Кожен сьогодні шукає шляхи, як створити якісний товар за оптимальної собівартості. У магазинах немає дефіциту косметичних засобів, тому одного разу не виправдати очікувань покупця означає втратити його назавжди. З якими проблемами стикається український виробник у питаннях якості та як не підвести споживача?

Національні косметичні компанії більшість компонентів для сировини закуповують у Європі. Для покупця імпортне означає якісне, а ось виробники стикаються із різними ситуаціями. За словами гравців ринку, європейська сировина не завжди відповідає стандартам та нормам. “Іноді причина у неякісному товарі криється у упередженому відношенні європейських партнерів, які під час постачання необхідних компонентів вважають, що «для України і так зійде»», - розповідає один із провідних національних виробників косметичної продукції, компанія “Армоні”. Тому досвідчені виробники рекомендують проводити повторне тестування у лабораторіях, робити дослідження та давати висновок. Адже кінцевий споживач, який залишився незадоволеним якістю товару, не зробить повторної купівлі, а віддасть перевагу косметичній продукції конкурента. І, навпаки, людина, яка залишилася задоволеною товаром, у майбутньому сміливо купуватиме й іншу продукцію бренду.

Ці прості істини розуміє кожен виробник, який має на меті зайняти стійкі позиції на ринку. Але в останні три роки з'явилося багато дрібних компаній, які женуться за низькою ціною та швидким прибутком, нехтуючи якістю. В умовах низької купівельної спроможності дешевий товар завжди знаходить свою аудиторію, проте здебільшого це одноразові покупки. Споживачі не готові ризикувати своїм здоров'ям, тому повертаються до перевірених брендів.

Окрім якості, не варто забувати і про позиціонування товару на ринку. Навіть якщо ваш продукт найкращий, на нього складно звернути увагу без реклами. «Сарафанне радіо» теж відіграє велику роль, оскільки люди завжди більше довірятимуть рекомендаціям друзів, знайомих або просто людей в Інтернеті. І, звісно, яскравий фірмовий дизайн, який приваблює не лише покупців, а й дистриб'юторів. Споживач завжди вимагає чогось нового, але в гонитві за трендами не варто забувати про цілісну концепцію бренду, яка ідентифікує його на ринку та робить продукт особливим у власних очах покупця.